Algemene voorwaarden
Algemeen:
Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Hondentrimsalon Dogstyling Linsey en de opdrachtgever.
Eerste contact met Dogstyling Linsey:
Bij het eerste contact worden de gegevens van de opdrachtgever, de hond en eventueel medische gegevens genoteerd in het bijzijn van de opdrachtgever.
Rechten en plichten van de Hondentrimsalon:
- Dogstyling Linsey verplicht zich naar haar best mogelijke kunnen, zorg te dragen voor de hond van de opdrachtgever.
- Dogstyling Linsey zal zoveel mogelijk rekening houden met de persoonlijke wensen van de opdrachtgever t.a.v. de verzorging van de hond.
- Dogstyling Linsey behoudt zich het recht om een overeenkomst te beëindigen.
- Dogstyling Linsey behoudt zich het recht om zonder opgave van redenen een hond te weigeren.
- Dogstyling Linsey is niet aan te merken als bezitter of eigenaar van de hond.
- Dogstyling Linsey behoudt zich het recht om zonder opgave van redenen deze algemene voorwaarden en tarieven te wijzigen.
- Dogstyling Linsey behoudt zich het recht om een trimbehandeling af te zeggen wegens ziekte of overige belangrijke redenen die de veiligheid van de hond en van Dogstyling Linsey bedreigen.
- De overeenkomst is bindend op het moment dat deze mondeling of schriftelijk tot stand is gekomen.
Rechten en plichten van de opdrachtgever:
- De opdrachtgever dient WA verzekerd te zijn.
- De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan Dogstyling Linsey vanwege het niet vermelden van informatie of het verstrekken van onjuiste informatie met betrekking tot de hond waarop de overeenkomst van toepassing is.
- De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de hond aanwezig is op de afgesproken datum en tijdstip. Indien de hond niet volgens afspraak aanwezig is, dan wordt de geplande behandeling onverminderd in rekening gebracht.
Aansprakelijkheid
- De opdrachtgever blijft gedurende de overeenkomst met Dogstyling Linsey zelf aansprakelijk voor de hond of honden.
- De opdrachtgever is aansprakelijk voor aantoonbare schade geleden door Dogstyling Linsey veroorzaakt door zijn of haar hond(en). Eventuele kosten van schade aan Dogstyling Linsey worden op de opdrachtgever verhaald.
- Dogstyling Linsey is niet aansprakelijk voor het weglopen of anderzijds verdwijnen van de hond, tenzij Dogstyling Linsey opzet of grove schuld te verwijten valt.
- Dogstyling Linsey is niet aansprakelijk voor enigerlei schade (in welke vorm dan ook) ten gevolge van niet direct met haar dienstverlening verband houdende oorzaken.
- Alle aansprakelijkheid is te allen tijden beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten.
Ziekte van de hond
- De opdrachtgever is verplicht om Dogstyling Linsey zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen van eventuele ziektes van de hond waarop de afspraken van toepassing zijn.
- In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort en gelden de annuleringsvoorwaarden.
Betalingen
Betalingen dienen contant of via pinbetaling te geschieden na afloop van de behandeling van de hond.
Indien na afloop of tijdens de behandeling van de hond blijkt dat Dogstyling Linsey meerwerk moet verrichten, dan zal Dogstyling Linsey de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen en is zij gerechtigd deze meerwerk kosten door te berekenen.
Aanbiedingen en prijsopgaven
Aanbiedingen en prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend, evenals de mededelingen betreffende de uitvoering van de behandeling of verzorging. Prijsopgaven vinden plaats op basis van de geldende prijzen ten tijde van de opdracht.
Levering van goederen en diensten
De levering van de diensten geschiedt in de hondentrimsalon. De te behandelen hond wordt op de afgesproken dag en tijdstip gebracht en afgehaald, tenzij anders is overeengekomen.
Als de opdrachtgever (om welke reden dan ook) nalatig is om zijn of haar verplichtingen na te komen, dan is hij of zij aansprakelijk voor alle daaruit direct of indirect voortvloeiende kosten.
Annuleringsvoorwaarden
- Annuleringen moeten schriftelijk of telefonisch ingediend worden bij Dogstyling Linsey. Adresgegevens staan vermeld op de website www.dogstyling-linsey.nl
- Bij annulering langer dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip, is geen betaling verschuldigd.
- Bij annulering korter dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip is 100% van de voor de dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van Dogstyling Linsey) verschuldigd.
- Annuleringsvoorwaarden gelden niet wanneer er sprake is van een overlijden of terminale ziekte binnen de familie 1e of 2e graad.
- Annuleringsvoorwaarden gelden niet wanneer de betreffende hond is overleden.
- In geval van overmacht wordt de uitvoering van de behandeling opgeschort. Indien de overmacht langer dan 14 dagen aanhoudt, is er een wederzijdse bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden.
Klachten
Klachten over een verleende dienst door Dogstyling Linsey zijn slechts van waarde als ze binnen 48 uur schriftelijk en/of telefonisch worden doorgegeven aan de hondentrimsalon. Vervolgens dient de opdrachtgever zich met de hond binnen 24 uur na melding van de klacht bij Dogstyling Linsey te vervoegen.
Dogstyling Linsey zal na het ontvangen van de klacht binnen 24 uur reageren en binnen 48 uur een geschikte oplossing aanbieden.